목록전체 글 (6)
라떼네 블로그
* 지금은 스벅에서 일한지 3개월이 지났지만, 스벅에서 일하고자 하는 분들에게 조금이나마 도움이 될 수 있도록 과거의 이야기부터 천천히 적어가려고 합니다. 이전 포스팅에 적었듯이 스타벅스 교육날에 업무에 필요한 여러가지 앱들을 다운로드했었어요. 그 중에서 'STORE 365' 라는 앱이 있는데 그 앱을 통해서 스케쥴을 확인할 수가 있답니다. :-) 처음에는 매장 스케쥴을 어디서 찾아야할지도 몰라서 힘들었는데, 혹시나 저같은 분들이 있을 거 같아 설명을 적어보자면... 왼쪽 상단에 '메뉴'에 들어가면 '스케쥴관리' 가 있어요. 거기서 오른쪽 상단에 있는 달력모양을 누르면 이렇게 주간스케쥴이 뜬답니당. 어렵지않쥬?? 그래서 매장 둘쨋날에는 6시에 출근했답니당. 위에 사진은 브레이크시간에 마신 '자몽허니블랙티..
2019년 4월 26일, 드디어 매장 첫 근무!!!! 신입 파트너는 보통 마감업무부터 한다는 얘기가 있던데... 우리 매장 역시 신입파트너인 저에게 마감 스케쥴을 주셨어요. 덕분에 오후 5시 30분 전까지 집에서 뒹굴뒹굴~ ㅋㅋㅋ 하지만 첫 근무일이다보니 너무 신경쓰여서 혹시나 도움이 될까 싶어 스타벅스 아카데미 앱을 통해서 마감 교육 영상을 봤다죠. (그러나 영상이 너무 길어서 중도 포기.....ㅋㅋㅋㅋ) 그래도 나중에 알게 된 사실이지만, 아카데미 앱에는 음료제조나 부재료 만드는 교육 등 스타벅스에서 일할 때 배워야할 부분들이 나와 있어서 도움이 크게 되더라구요! 그래서 일을 빨리 적응하고 싶으신 분들은 아카데미 앱을 통해서 미리 영상을 보는 것도 좋은 방법일 거 같아요 :-) 이 앱들은 스타벅스 교..
두 번째 교육날이 되었어요 :-) 두 번째 날에도 역시 커피 테스팅을 처음으로 하여 교육이 시작이 됐어요. 자신이 챙겨온 머그컵이나 텀블러로 커피 맛을 보고 그 다음부터는 바로 서비스교육과 포스 교육을 시작했어요! 아무래도 그 다음 날부터 바로 근무하시는 분들도 계시니 현장에 바로 투입될 수 있도록 스타벅스에서 가장 중요하다고 하는 서비스교육을 중점으로 하는 거 같더라구요. 예를 들어, 주문은 어떻게 받아야하는지, 손님께서 진열장을 보고 계실 때 무슨 말을 하면 좋을지, 손님이 음료를 엎질렀을 때 어떻게 대처하면 좋을지 등등 정말 일어날 수 있는 상황들을 예시로 들어 어떻게 고객과 커뮤니케이션을 이루면 좋을지에 대해서 얘기를 나누었던 거 같아요. 그리고 다음으로는 POS교육을 한차례 더했던 거 같아요. ..
사이트에서 합격 확인하게 되면 교육 날짜,시간, 그리고 장소에 대한 안내가 나와요! 저는 서울 소공동에 위치한 스타벅스 본사에서 교육을 받았답니다. 근데 거기가 찾기 어려운 곳에 위치했더라구요! 그나마 다행인 건 교육 전에 어떤 블로거님이 찾는 방법을 자세히 적어주셔서 찾기가 수월했어요! 그래서 저도 자세히 올려볼게요. 소공동 본사에서 교육받는 분들이라면 꼭 확인하세요!!! 지하철 시청역에 내리시면 6,7번 출구 사이에 지하상가 길이 있어요 거기로 쭉 가면, 11번 출구가 있거든요. 11번 출구 찾는 게 굉장히 힘들었는데 딱 저렇게 웨스틴 조선 호텔 표지판 보이면 그 사이로 들어가세요. 거기가 11번 출구예요! 그래서 출구로 나와 오른쪽으로 돌면 스타벅스가 있어요. 주차장있는 방향(아저씨가 서계시는 방향..
면접 제의 연락을 받고 그 다음 날 바로 면접보러 갔습니다. 제가 희망했던 곳은 아니었지만 그래도 걸어서 10분도 안걸리는 곳이니 행복! 긴장한 채로 들어가니 일하고 계시는 파트너분이 마실 것을 권해주셨어요. 처음엔 거절했더니 그 분도 면접볼 때 마셨으니 마음 편히 시키라고 해주셔서 아아 시켰답니다 ㅋㅋ 아아를 즐겨 마시는 나란 뇨자. 암튼 아아를 건네받고 점장님과의 면접이 시작됐어요- 1차 면접 면접을 시작 하기 전, 우선 점장님께서 스타벅스에 대해서 간단히 설명해주셨어요. 특히 직급에 있어서는 디테일하게 알려주셨습니당. 그리고나서 몇 가지 질문을 하셨는데, 기억나는 질문들을 적어보자면... Q. 스타벅스에 지원한 이유는? 시드니 샌드위치 카페에서 일할 때 커피 샷을 내려본 적이 있다. 그때 커피 샷 ..
잘 다니고 있던 물류회사를 그만두고 스타벅스에 지원하게 됐습니다. (사실 그에 대한 얘기는 나중에 차차 적어둘 생각입니당) 아무튼 스물일곱, 뒤늦은 방황? 아니 어쩌면 목적지를 향해 똑바로 나아가기 위해서 스타벅스에 지원했고 그 경험을 나누고자 이렇게 포스팅하게 되었습니당 :-) 저에게는 추억으로, 누군가에게는 유용한 도움이 되길 바라는 마음으로 적어보겠습니다. 먼저, 스타벅스 채용 공고를 본 곳은 알바천국이었어요. 알바천국을 둘러보다가, 집 근처 스타벅스에 아르바이트생을 구한다는 말에 서둘러 스벅에 대한 정보를 구하기 시작했어요. 사실, 커피를 전문적으로 배우고 커피 쪽으로 아예 나가기로 결정하고 나서 일반 카페에서 일하려고 했지만, 카페쪽으로는 무경력인 제가 지원하기에는 정말 자신이..